●服务背景:
一个企业生产的产品设计好之后,要想实现产品价值,并获得利润,这需要很多人参与进来。我们的产品可能要销售给一些外部的供应商,供应商再把产品分散到各个销售网点,产品最终供应到消费者手中,企业获得回报。这整个过程中涉及到很多人,我们把这些人称为利益相关者。这些利益相关者是通过什么方式联系到一起的?又是运用了什么样的交易内容和交易方式?是如何管理的?整个的这些过程就是我们所说的业务体系。
业务体系模块
1、营销规划
营销规划解决卖什么、卖给谁的问题,以及如何运用科学的工具分析、判断我们现在的市场选择是否合理,和如何对未来市场进行合理规划的问题。
2、销售平台
销售平台解决谁来卖的问题,找到“人材”、培养“人财”、留住“人才”,建立优质销售环境,激活团队,实现业绩倍增。
3、销售进程管理
销售进程管理解决怎么卖的问题,分解销售动作,形成企业个性化业务手册,批量制造销售精英。
4、客户服务管理
客户服务管理解决如何重复卖,建立标准化客户服务体系,提升客户忠诚度。
5、客户关系管理
客户关系管理解决如何永久卖,建立客户分级管理标准,实现客户终身价值最大化。
6、风险防范
风险防范解决如何安全卖,实现销售过程中的风险和价值平衡,确保销售过程更安全。
●培训的收益:
1、重塑企业营销模式
制定产品规划、战区规划、组织规划,确立营销目标,制定营销战略规划,有步骤的提升市场占有率,吸引高级人才。
2、销售流程科学化、系统化
通过销售模式分析建立销售流程、培训销售技巧、快速批量转化业务高手、降低销售成本、提高企业销售概率,让企业的业绩倍增。
3、掌控客户资源
整合优质客户资源,建立CRM系统,避免客户资料因员工离职而流失,让公司掌握客户资源最大化
4、通过“服务”赚取利润
全方位打造企业服务理念及制定服务标准,打造以顾客为导向的服务体系;让企业通过服务营销培养呵护忠诚度、增加转介绍率、创造销售机会及二次销售。
5、控制企业销售风险
控制合同风险、财务风险,应收账款及时回流,全面、及时掌控企业销售风险动态。