本次培训旨在帮助企业和个人深刻理解ISO 20000本身，并提供各类实战指导：如何实施、如何内审/外审、如何执行等等。本次培训围绕ISO20000的最新标准，讲授最权威的服务管理流程和实 践方法，并拓展结合大量的实际案例来帮助企业和个人学习和获益。
●培训内容：
ISO2000内审员培训
●培训对象
企业
即将引入或已经开始导入ISO20000项目；
参考ISO20000来建设信息技术服务管理体系的组织；
完善与提高IT技术服务管理的组织。
个人
企业内部ISO20000项目成员；
希望深入了解并在实际工作中应用ISO20000的企业管理人员；
项目经理、信息中心领导、运维人员负责实施IT项目人员
ISO20000内审员
●课程内容
解读ISO20000信息安全国际标准的含义，提高信息技术服务管理的意识；
了解ISO20000项目的生命管理周期及关键流程；
学习体系设计、文档编写及审核技巧。
●颁发证书:
学员成功完成本课程后，可获得我司颁发的内审员培训证书。
鲁公网安备37020002000327
